Kişisel verilerinizi nasıl işliyoruz

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi gereğince sizi bilgilendiriyoruz. Son güncelleme: 27 Ekim 2026.

Hemen arayın 0850 305 53 01WhatsApp'tan yazın

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Fevzi Seçkin
İşletme: Dönüşüm Teknik, Gaziantep'te özel teknik servis
Site: donusumteknik.com
Telefon: 0850 305 53 01

Hangi verileri, neden işliyoruz

Sitede form yok; sizden ad, telefon gibi bilgileri site üzerinden toplamıyoruz. Bu bilgileri yalnızca bizi aradığınızda ya da yazdığınızda, sizin söylediğiniz kadarıyla öğreniyoruz.

Bizi aradığınızda ya da WhatsApp'tan yazdığınızda

Veriler: Telefon numaranız; bize söylediğiniz adınız, adresiniz, cihazınızın markası ve modeli, arıza bilgisi; arama kaydı (arayan numara, tarih ve süre); WhatsApp yazışmanız.
Amaç: Arızayı dinlemek, ücret bilgisini vermek, randevuyu ayarlamak, adresinize servis vermek, onarım ve garanti işlerini yürütmek.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (Kanun md. 5/2-c).
Saklama süresi: Hizmet ve garanti süresi boyunca, sonra olası uyuşmazlıklar için yasal zamanaşımı süresince; süre dolunca silinir.

Fatura ve garanti belgesi düzenlediğimizde

Veriler: Adınız soyadınız, adresiniz, yapılan iş, kullanılan parça ve ücret.
Amaç: Fatura ve garanti belgesi düzenlemek, garanti kapsamındaki işleri yürütmek.
Hukuki sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüz (Kanun md. 5/2-a ve 5/2-ç).
Saklama süresi: Vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (10 yıla kadar).

Siteyi ziyaret ettiğinizde

Veriler: IP adresiniz, IP adresinden tahmin edilen yaklaşık konum (il ve ülke) ve internet sağlayıcınızın adı, tarayıcınızın adı, açtığınız sayfa, siteye nereden geldiğiniz (Google araması, reklam, başka site ya da doğrudan) ve zaman. Bu bilgiler her internet isteğinde sitenin barındırıldığı sunucuya ulaşır; biz de kaydederiz. Çerez kullanılmaz.
Amaç: Siteyi size göstermek, saldırıları ve otomatik programları (bot) fark etmek, sahte reklam tıklamalarını görmek ve aynı adresten kısa sürede tekrar tekrar gelenleri engellemek.
Hukuki sebep: Meşru menfaatimiz: siteyi ve reklam bütçesini korumak (Kanun md. 5/2-f).
Saklama süresi: Kendi kaydımız 30 gün, sonra silinir; yalnızca veri sorumlusu görür. Barındırma hizmeti aldığımız Cloudflare'in güvenlik kayıtları, Cloudflare'in sakladığı süre boyunca.

Ziyaret istatistiği

Veriler: Açılan sayfa, geldiğiniz sitenin adresi, ülke, tarayıcı ve cihaz türü. Çerez kullanılmaz; sizi tanıyan bir kimlik oluşturulmaz.
Amaç: Sitenin hangi sayfalarının okunduğunu toplu sayılarla görmek (Cloudflare Web Analytics).
Hukuki sebep: Meşru menfaatimiz (Kanun md. 5/2-f).
Saklama süresi: Cloudflare'in istatistik sakladığı süre boyunca; yalnızca toplu sayı olarak görürüz.

Google reklamımıza tıklayarak geldiğinizde

Veriler: IP adresiniz, ziyaret saati ve reklamın hangi arama kelimesiyle gösterildiği. Sayfadan çıkarken ya da başka uygulamaya geçerken: sayfada kaç saniye kaldığınız, sayfanın ne kadarını gördüğünüz (yüzde olarak) ve sayfanın kaç saniyede açıldığı. Çerez kullanılmaz; sayfada ne yazdığınız ya da nereye dokunduğunuz kaydedilmez.
Amaç: Sahte reklam tıklamalarını fark etmek, reklamdan gelenin neden hemen çıktığını anlamak (yanlış arama, yavaş açılan sayfa) ve aynı adresten tekrar tekrar gelip hemen çıkan tıklamaları Google Ads'te engellemek.
Hukuki sebep: Meşru menfaatimiz: reklam bütçesini sahte tıklamaya karşı korumak (Kanun md. 5/2-f).
Saklama süresi: 30 gün, sonra kendiliğinden silinir. Yalnızca veri sorumlusu görür.

Sitede "Ara" ya da WhatsApp düğmesine dokunduğunuzda

Veriler: IP adresiniz, dokunma saati, dokunduğunuz düğme ve sayfa. Çerez kullanılmaz.
Amaç: Sitenin kaç arama ve mesaj getirdiğini ölçmek, sahte reklam tıklamalarını fark etmek ve aynı adresten tekrar tekrar gelenleri engellemek.
Hukuki sebep: Meşru menfaatimiz: reklam bütçesini korumak ve hizmetimizi ölçmek (Kanun md. 5/2-f).
Saklama süresi: 30 gün, sonra kendiliğinden silinir. Yalnızca veri sorumlusu görür.

Çerez bandında "Kabul et" dediğinizde

Veriler: Google reklam çerezleri ve reklam tıklama kimliği; reklamdan gelip arama düğmesine dokunduğunuz bilgisi.
Amaç: Reklamlarımızın kaç arama getirdiğini ölçmek.
Hukuki sebep: Açık rızanız (Kanun md. 5/1). Rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Saklama süresi: Çerezlerin süresi boyunca (Çerez politikası'nda yazar) ya da rızanızı geri alana kadar.

Çerez bandında "Reddet" dediğinizde

Veriler: Çerez yazılmaz. Google'a çerezsiz bir ölçüm sinyali gider: zaman, tarayıcı türü, bulunduğunuz ve geldiğiniz sayfanın adresi, izin durumunuz ve her internet isteğinde olduğu gibi IP adresiniz. Reklam tıklama kimliği bu sinyalden silinir.
Amaç: Reklamlarımızın sonucunu sizi tanımadan, toplu olarak tahmin etmek.
Hukuki sebep: Meşru menfaatimiz (Kanun md. 5/2-f).
Saklama süresi: Google'ın sakladığı süre boyunca.

Çerezlerin ayrıntısı Çerez politikası sayfasında. Size özel reklam (yeniden pazarlama) ve Google Analytics kullanmıyoruz; verilerinizi satmıyor, pazarlama mesajı göndermiyoruz.

Kimlere aktarıyoruz

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği ölçüde şunlara aktarılır:

Cloudflare, Inc. (ABD): Sitenin barındırılması ve korunması, ziyaret istatistiği, reklam tıklaması ve sayfada kalış ölçümünün saklanması.
Google LLC (ABD): Reklam ve reklam ölçümü.
WhatsApp (Meta Platforms): WhatsApp'tan yazdığınızda mesajlaşma hizmeti.
Telefon hizmeti aldığımız telekomünikasyon şirketi (Türkiye): Telefon görüşmeleri ve arama kaydı.
Kamu kurum ve kuruluşları: Yalnızca kanunun zorunlu kıldığı durumlarda ve istendiği ölçüde (vergi dairesi, mahkeme gibi).

Yurt dışına aktarım

Cloudflare, Google ve WhatsApp'ın sunucuları Türkiye dışındadır. Bu hizmetleri kullandığımızda verileriniz yurt dışına aktarılır. Aktarım, Kanun'un 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır; reklam çerezleri için dayanak açık rızanızdır.

Verileri nasıl topluyoruz

Telefon görüşmesi, WhatsApp yazışması ve servis sırasında sizin verdiğiniz bilgilerle (otomatik olmayan yollarla); siteyi ziyaret ettiğinizde çerezler ve sunucu kayıtlarıyla (otomatik yollarla).

Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi gereğince şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme
Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme
Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru

Haklarınızı kullanmak için başvurunuzu, kimliğinizi gösteren bilgilerle birlikte yazılı olarak iletebilirsiniz (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ). Yazılı başvuru için posta adresimizitelefonla ya da WhatsApp'tan isteyebilirsiniz.

Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.